Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

L'abonnement « Piston Pro » est vendu par Sacha Christophe, entrepreneur individuel immatriculé sous le nom commercial « Ton Piston » et exploitant le service sous le nom « Piston », établi à Lyon (France), SIRET 987 931 946 00014. Contact : contact@ton-piston.com. Les autres informations d'identification figurent dans les mentions légales.

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de l'abonnement Piston Pro à un consommateur. Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui s'appliquent à l'usage du site, y compris gratuit. En cas de contradiction sur un point relatif à l'abonnement, les présentes conditions prévalent.

Elles sont communiquées avant la souscription et doivent être acceptées pour souscrire. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande ; elle est archivée et peut être communiquée sur simple demande.

3. Contenu de l'abonnement

Piston Pro donne accès, pendant toute la durée de l'abonnement :

• à la candidature en un clic vers les entreprises du marché caché (lettre et CV générés puis envoyés au contact identifié) ;
• à l'affichage de l'adresse du contact identifié dans l'entreprise, lorsqu'elle a pu être trouvée ;
• à un usage sans compteur mensuel des consultations d'offres, lettres de motivation, CV optimisés et analyses de compatibilité, dans la limite d'un plafond quotidien par compte destiné à prévenir les usages automatisés. Ce plafond est fixé à un niveau très supérieur à l'usage d'un candidat, et le compteur est remis à zéro chaque jour ;
• aux alertes sur les nouvelles offres correspondant au profil ;
• au support prioritaire.

Ces fonctionnalités reposent en partie sur des sources tierces (France Travail, La Bonne Alternance, La Bonne Boîte) et sur des traitements automatisés. Piston s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à leur bon fonctionnement, sans garantir qu'un contact soit trouvé pour chaque entreprise, ni qu'une candidature reçoive une réponse. Aucun résultat de recrutement n'est promis ni garanti.

4. Prix

Les prix en vigueur sont ceux affichés sur la page d'abonnement au moment de la commande : 9,99 € par mois ou 21 € par trimestre (soit 7 € par mois, débités en une fois).

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les montants affichés sont nets de taxe et correspondent à la somme réellement prélevée.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment pour l'avenir. Un abonnement en cours n'est jamais affecté par un changement de tarif : le montant souscrit reste celui prélevé jusqu'à la résiliation.

5. Commande et paiement

La souscription s'effectue en ligne depuis un compte Piston. Le paiement est traité soit par Stripe Payments Europe Ltd., soit — pour une souscription depuis l'application iOS — par Apple via l'achat intégré. Piston n'a jamais accès aux coordonnées bancaires.

La commande est définitive lorsque le paiement est confirmé par le prestataire. Une confirmation est alors adressée par email, et l'accès Pro est ouvert immédiatement.

En cas d'échec du prélèvement, l'accès Pro est suspendu à l'issue de la période déjà réglée.

6. Durée, reconduction et résiliation

L'abonnement est souscrit pour la durée choisie (un mois ou trois mois) et se reconduit tacitement pour une durée identique, sauf résiliation.

La résiliation est possible à tout moment, sans motif, sans frais et sans préavis, depuis Réglages → Abonnement (ou, pour une souscription iOS, depuis les réglages d'abonnement Apple). Elle prend effet au terme de la période en cours : l'accès Pro reste ouvert jusqu'à cette date, et aucun nouveau prélèvement n'intervient.

Conformément à l'article L. 215-1 du Code de la consommation, cette faculté de résiliation permanente est rappelée ici et reste accessible en trois clics depuis le compte.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité (articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation).

L'accès Pro étant ouvert immédiatement, la souscription s'accompagne d'une demande expresse d'exécution avant la fin du délai. Si vous vous rétractez alors que le service a déjà commencé, un montant proportionnel à la période effectivement utilisée peut être retenu (article L. 221-25) ; le solde est remboursé.

Pour l'exercer, il suffit d'écrire à contact@ton-piston.com en indiquant votre décision, ou d'utiliser le formulaire type ci-dessous. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.

8. Garantie légale de conformité

L'abonnement Piston Pro est un service numérique au sens des articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Il est fourni conforme au contrat, et le vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la fourniture et apparaissant pendant toute la durée de l'abonnement.

En cas de défaut de conformité, vous pouvez en exiger la mise en conformité sans frais, et à défaut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Cette garantie légale s'applique indépendamment de toute garantie commerciale.

9. Suspension pour manquement

L'accès peut être suspendu ou résilié en cas d'usage abusif : revente de l'accès, envois automatisés massifs, contournement des limites techniques, atteinte aux API partenaires ou usage détourné des coordonnées professionnelles diffusées. La suspension est notifiée par email et, lorsqu'elle n'est pas justifiée par une fraude, la période payée non consommée est remboursée au prorata.

10. Données personnelles

Le traitement des données liées à l'abonnement est décrit dans la politique de confidentialité, qui précise les finalités, les bases légales, les durées de conservation, les sous-traitants et les modalités d'exercice de vos droits.

Les pièces comptables liées à un abonnement sont conservées dix ans, comme l'impose la loi ; elles ne contiennent ni CV ni historique d'activité.

11. Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation doit être adressée en premier lieu à contact@ton-piston.com. Une réponse est apportée sous trente jours.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, si le litige persiste vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande à contact@ton-piston.com.

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Signalement d'un contenu illicite

Un contenu diffusé sur Piston — une offre, une fiche d'entreprise, un message — peut être signalé à tout moment à contact@ton-piston.com, qui constitue également le point de contact unique pour les autorités et les utilisateurs. Chaque signalement est examiné, et le contenu retiré s'il est illicite. La décision est motivée auprès de son auteur.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente. Un consommateur conserve en tout état de cause le droit de saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Aucune clause des présentes ne prive un consommateur du bénéfice des dispositions impératives du droit de son pays de résidence dans l'Union européenne.

14. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées. Toute modification de fond est notifiée par email aux abonnés en cours au moins trente jours avant son entrée en vigueur ; elle ne s'applique jamais rétroactivement à une période déjà réglée, et ouvre le droit de résilier sans frais avant sa prise d'effet.